Investitionsgüter

Der Verkauf von Investitionsgütern erstreckt sich häufig über einen längeren Zeitraum. Die Fähigkeit, mit Gesprächspartnern unterschiedlichster Hirarchiestufen auf Augenhöhe zu sprechen und zu überzeugen, ist in diesem Bereich ein wichtiger Erfolgsfaktor. Höfliche Hartnäckigkeit und verkäuferische Fähigkeiten unterstützen Außendienstmitarbeiter dabei, sich in einem hart umkämpften Marktumfeld durchzusetzen.

Investitionsgüter: Erfolgreich verhandeln und verkaufen

Investitionsgüter wie z.B. Baumaschinen oder Autos zu verkaufen, stellt an Verkäufer zahlreiche Herausforderungen. Für den verkäuferischen Erfolg ist es sehr wichtig, sich auf unterschiedlichste Gesprächspartner einstellen zu können (z.B. auf dem Bau bis hin zur Vorstandsetage) sowie Preisverhandlungen souverän und sicher zu steuern. Detaillierte Informationen senden wir Ihnen gern auf Anfrage.

Vertriebspräsentationen überzeugend gestalten: Lernen Sie vom Regiehandwerk eine Regisseurin

Verkäuferische Elemente in Ihre Präsentationen zu integrieren, erhöht Ihren Verkaufserfolg genau so, wie ein souveräner und sicherer Auftritt, der Ihre Kunden überzeugt und nachhaltig in Erinnerung bleibt. Durch das Regiehandwerk einer Regisseurin trainieren Sie, wie Sie Kunden von sich und Ihrem Produkt begeistern können. Detaillierte Informationen senden wir Ihnen gern auf Anfrage.

Beschwerdegespräche kundenorientiert führen

Bei Investitionsgütern sind Beschwerden keine Seltenheit. Ob Verzögerungen in der Lieferzeit oder ein Defekt an der Maschine - mit Beschwerden werden Mitarbeiter aus vielen Bereichen konfrontiert: Im Innendienst, im Vertrieb und im Service. Beschwerden sind eine wichtige Rückmeldung und wie eine externe Qualitätskontrolle zu sehen. Deshalb ist ein gutes Beschwerdemanagement und die Fähigkeit der Mitarbeiter, auch mit massiven Beschwerden kundenorientiert umgehen zu können eine wichtige Voraussetzung für die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Detaillierte Informationen senden wir Ihnen gern auf Anfrage.