Unternehmensphilosophie und Leitbild

Präambel:

Die PROVECO GmbH richtet alle Dienstleistungen auf die Qualifizierung von Mitarbeitern, Unternehmensstrukturen und Privatpersonen aus mit dem Ziel einer nachhaltigen, erfolgreichen Existenz im wirtschaftlichen und gesellschaftlich-sozialen Umfeld.

Der Erfolg unserer Dienstleistung basiert auf langjährigen, erfolgreichen Praxiserfahrungen. Diese gewährleisten unseren Kunden umsetzbare, pragmatische und effiziente Lösungen für ihre Weiterentwicklung.

1. Unsere Ziele:

Unser Hauptziel ist es, unsere Kunden in ihrem Qualifizierungsvorhaben gemäß ihren Zielen und Erwartungen professionell zu unterstützen.

Das bedeutet für uns

• Menschen durch die Qualifizierung zu befähigen, noch erfolgreicher in ihrem Aufgabenfeld tätig zu sein und somit ihren Arbeitsplatz zu sichern
• Menschen im Rahmen einer beruflichen Neu-Orientierung zu unterstützen
• Unsere Unternehmenskunden durch Unternehmensberatung und Personalentwicklung bei der Erreichung ihrer Unternehmensziele zu unterstützen, um Arbeitsplätze zu sichern bzw. neu zu schaffen.

Diese Ziele erreichen wir durch die Entwicklung innovativer, praxisorientierter und individueller Qualifizierungsmaßnahmen bzw. Beratungskonzepte.

Unsere Mitarbeiter arbeiten sich mit hohem Engagement und Einsatzfreude detailliert in die spezifischen Themen unserer Kunden ein und gewährleisten dadurch eine authentische, lösungsorientierte und effiziente Zusammenarbeit.

2. Unsere Kunden:

Unsere Kundenbeziehungen sind von Partnerschaftlichkeit, Wertschätzung und Vertrauen sowie von der Freude an der Zusammenarbeit geprägt.

Unsere Kunden sind:

• Mitarbeiter und Privatpersonen, die sich hinsichtlich beruflicher und sozialer Kompetenz weiter entwickeln möchten
• Selbstständige, die ihre unternehmerischen Tätigkeiten festigen möchten
• Unternehmen, die ihre Mitarbeiter gezielt fördern und weiterentwickeln möchten sowie die Effizienz von Unternehmensbereichen und -strukturen steigern möchten
• Personal- und Arbeitsvermittler, mit denen wir das gemeinsame Ziel haben, Menschen durch Weiterqualifizierung in den Arbeitsmarkt zu integrieren.

Optimal auf die Bedürfnisse unserer Kunden abgestimmte Konzepte erreichen wir durch eine gezielte Analyse in folgenden Bereichen:

1. Detaillierter Abgleich von IST-/Sollzuständen als Basis für zielorientierte Konzepte
2. Teilnehmerbefragungen vor, während und nach Abschluss der Maßnahme
3. Stetige Kommunikation und Zielabgleich mit Auftraggebern
4. Systematische Analyse der arbeitsmarktlichen Entwicklungen und der Qualitätsanforderungen von Unternehmen

3. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter:

Die Arbeit unserer Mitarbeiter/innen ist geprägt von dem Dienstleistungsgedanken und einer hohen Verantwortung gegenüber der individuellen Zielerreichung unserer Kunden. Gemäß der Erwartung unserer Kunden liefern unsere Mitarbeiter eine hohe Qualität bei

• der Beratung
• bei der Konzeption und Durchführung von Qualifizierungsmaßnahmen
• der fachlichen und pädagogischen Kompetenz

Unsere Mitarbeiter wissen, dass erfolgreiche Maßnahmen individuell auf die Kundenanforderungen zugeschnitten sind. Dies bedeutet, sich in die Kundenwelt einzudenken und alle Aktivitäten gezielt auf aktuelle Gegebenheiten, Anforderungen und Kundenbedürfnisse auszurichten.

Stetige Fortbildung und Beobachtungen der Marktentwicklung sind die Basis unserer modernen, praxisorientierten Entwicklungskonzepte.

Die Zusammenarbeit mit unseren Kunden und der MitarbeiterInnen untereinander ist geprägt von Wertschätzung, Vertraulichkeit, Offenheit sowie Ziel- und Lösungsorientierung.

4. Unsere Fähigkeiten:

Uns ist wichtig, dass all unsere Mitarbeiter ihre Fähigkeiten bereits erfolgreich in der Praxis bewiesen haben. So stellen wir sicher, dass unsere Kunden Lösungen erhalten, die nachvollziehbar, akzeptiert und praktikabel sind – für uns der wichtigste Schlüssel zum Erfolg.

Als Fortbildungsinstitut vermitteln wir unseren Kunden täglich Fähigkeiten, die ihre berufliche und soziale Kompetenz steigern. Dies bedeutet, dass unsere Mitarbeiter, diese Fähigkeiten vorweisen und vorleben können:

• Teamfähigkeit
• Kooperativer Führungsstil
• Kundenorientierung
• Konsens- und Konfliktfähigkeit
• Lösungsorientierung
• Flexibles Denken und Handeln
• Fachliche, pädagogisch/didaktische und soziale Kompetenz

5. Qualität:

Unseren Kundenerwartungen werden wir durch ein systematisches, kontinuierliches Qualitätsmanagement gerecht, das wir regelmäßig durch unabhängige, externe Stellen prüfen lassen. Hierdurch stellen die Kundenzufriedenheit auf hohem Niveau sicher.

Unsere hohen Qualitätsstandards basieren auf

• den aktuellen Anforderungen der Märkte (Branchenumfeld/Arbeitsmärkte)
• der hohen fachlichen, pädagogisch/didaktischen und sozialen Kompetenz unserer Mitarbeiter/innen
• einer modernen und behaglichen Ausstattung unserer Räumlichkeiten
• den Anforderungen an erwachsenengerechte Lehr- und Lernmethoden

Wir halten unsere Qualität durch ständige Optimierungsprozesse im Abgleich mit der Fortentwicklung von Märkten, Methoden, Medien und Erkenntnissen aufrecht.

6. Umwelt und soziale Verantwortung

Wir gehen verantwortungsbewusst mit den Ressourcen unserer Mitarbeiter, unserer Kunden und der Umwelt um. Der vertrauliche Umgang mit persönlichen Daten unserer Kunden und MitarbeiterInnen ist sichergestellt.

7. Organisation

Unsere zentrale Organisationsstruktur gewährleistet ein hohes Maß an Flexibilität, Innovationskraft und schneller Handlungsfähigkeit.

Unsere Einsätze im deutschsprachigen Raum werden zentral von unserem Unternehmenssitz in Hamburg geplant und koordiniert.