Telefontraining für Terminvereinbarungen
Termine / Anmeldung
Garantie-Durchführung
Wir garantieren Ihnen, dass die Seminare stattfinden. Es gibt keine Absagen wegen geringer Teilnehmerzahl. 
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Inhouse-Seminar
Sofern Sie dieses Seminar als firmeninternes Inhouse-Seminar durchführen möchten, fordern Sie gern ein für Sie passendes Grobkonzept an.
Individuelles Training
Als Alternative zum Seminar steht Ihnen ein individuelles Einzeltraining zur Verfügung.
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Bildungsurlaub
Unsere Seminare können als Bildungsurlaub anerkannt werden. Zu den jeweiligen Regelungen der Bundesländer beraten wir Sie gerne.
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Seminarziel
- Sie erarbeiten unterschiedliche, überzeugende Argumente zur Terminvereinbarung, um bei unterschiedlichen Kundenreaktionen richtig reagieren zu können.
- Sie entwickeln Ihre individuelle Vorgehensweise zur Vereinbarung von Kundenterminen am Telefon.
- Sie wissen, welche Faktoren ein Telefonat erfolgreich machen und welche Bestandteile eine professionelle Terminvereinbarung hat.
- Sie können mit den klassischen Kundeneinwänden souverän und sicher umgehen.
- Sie wissen, was Sie tun können, um eine Terminvereinbarung verbindlicher zu machen, so dass die Anzahl der Terminausfälle minimiert wird.
- Sie steigern Ihre Sicherheit und Souveränität und bauen Hemmschwellen ab.
Inhalte
1. Entwicklung einer individuellen, überzeugenden Argumentation zur Terminvereinbarung
- Überzeugendes Argumentieren auf Basis Ihres Produkt- / Leistungsspektrums
- Persönliche Argumentation zur Terminvereinbarung
- Aktive Gesprächssteuerung
2. Erfolgsorientierte Kommunikation am Telefon
- Faktoren, die ein positives Gesprächsklima schaffen
- Kundenorientierte Kommunikation zur Stärkung Ihrer Überzeugungsfähigkeit
- Methoden für einen souveränen Umgang mit Kundeneinwänden
3. Terminvereinbarungen erfolgsorientiert abschließen
- Abschlusstechniken, die Ihnen die Vereinbarung eines Termins erleichtern
- Verbindlichkeit erzielen und Terminausfälle minimieren
4. Transfer in die Verkaufspraxis
- Praxistraining mit individuellem Feedback
- Sicherstellen der Umsetzung der erlernten Techniken in Ihre Verkaufspraxis
Sie benötigen weitere Informationen? Fordern Sie diese bequem über diesen Link an.
Zielgruppe
Die Zielgruppe für das Seminar Telefontraining für Terminvereinbarungen besteht aus
- Vertriebsmitarbeitern
- Assistenten
- Selbstständigen
die ihre Erfolge bei der telefonischen Terminvereinbarung erhöhen möchten.
Weitere Informationen
- Abschluss
- Teilnahmezertifikat
- Dauer
- 2 Tage
- Anzahl der Teilnehmer
- maximal 8
- Investition
- 870,00 € pro Person inkl. Teilnehmerzertifikat, Skript, Trainingsmaterial, Fotoprotokoll und Verpflegung in den Kaffeepausen, zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Weiterführende Seminare
Feedbacks
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- Branche:
- Bank
- Vorname:
- Elke
- Nachname:
- S.
- Funktion:
- Teamleitung
- Kategorie
- Telefontraining
Ich habe das Seminar als sehr positiv erlebt, gute Gruppendynamik und hohes Engagement und Interesse der Teilnehmer.Für mich war es eine gute Auffrischung, da ich persönlich seit 2002 Vertriebs-/Telefon-/Kommunikationstrainings besuche und einige neue Tipps und Formulierungen dazu gewonnen habe.
Die Trainerin ist sehr gut, sicher und selbstbewusst. Die Teilnehmerorientierung ist sehr hoch und die fachliche Kompetenz ist sehr gut und kompetent – speziell für uns wegen der gleichen Branche (Bank).
Es gibt keine Verbesserungsvorschläge – lediglich dran bleiben und Wiederholung des Trainings noch in diesem Jahr.
Mir hat´s ganz gut gefallen und ich sage herzlichen Dank.
Elke S.
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- Branche:
- Sportgeräte
- Vorname:
- Birgit
- Nachname:
- S.
- Funktion:
- Sachbearbeitung / Verkauf Innendienst
- Kategorie
- Telefontraining
Das Coaching hat mir sehr gut gefallen. Meine Erwartungen wurden erfüllt. Ich konnte einige neue Ansätze für meine Arbeit finden. Die Themen wurden speziell auf mich abgestimmt und die Ausarbeitung erfolgte nach meinen speziellen Bedürfnissen und war sehr intensiv.
Für meine Tätigkeit hat es mir sehr viel gebracht, da die erlernten Methoden sehr gut umzusetzen sind. Frau Hansen ist sehr gut auf meine Bedürfnisse eingegangen und hat das Thema durch ihre persönliche Erfahrung sehr gut vermittelt.
Obwohl das Einzelcoaching sehr intensiv war, würde ich für mich persönlich ein Coaching mit anderen Teilnehmern (mind. 2, wie es geplant war) bevorzugen, da ich einen Erfahrungsaustausch und mit anderen Teilnehmern für sehr sinnvoll halte.
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- Branche:
- Bankensektor
- Vorname:
- Verena
- Nachname:
- M.
- Funktion:
- Angestellte
- Kategorie
- Telefontraining
Frau Denker hat sich bereits im Vorfeld mit unseren Wünschen und Problemstellungen auseinandergesetzt und das Seminar komplett auf unsere Bedürfnisse abgestimmt.
Somit haben wir einen wirklich brauchbaren Leitfaden für unsere Interessentenanrufe erhalten. -
- Branche:
- Bankensektor
- Vorname:
- Sandra
- Nachname:
- F.
- Funktion:
- Brokerin
- Kategorie
- Telefontraining
Es hat sehr viel Spaß gemacht mit Frau Denker!
Ihre Art uns das Wissen näher zu bringen ist einfach Super!
Alles in allem toll….weiter so!Danke nochmal vlg Sandra
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- Branche:
- Bank
- Vorname:
- Astrid
- Nachname:
- E.
- Funktion:
- Händlerin
- Kategorie
- Telefontraining
Wie schon das erste Mal, sehr angenehm. Da Frau Denker unsere Bedürfnisse kennt, ist schon die Vorbereitung sehr praxisbezogen und konstruktiv.
Durch diese Schulung wird unsere Technik/Handeln im Vertrieb geschult und weiter vertieft.
Ich bin von Frau Denker sehr begeistert. Wie oben schon erwähnt, kennt sie unsere Anliegen aus eigener Erfahrung, somit coacht sie uns optimal und zeigt uns wie wir uns verbessern können!