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Telefontraining 

für Terminvereinbarungen

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Seminarziel

• In dem Telefontraining entwickeln Sie Ihre individuelle Argumentation zur Vereinbarung von Kundenterminen
• Sie wissen, wie Sie zielorientiert zum Erfolg kommen und Ihr Zeitmanagement verbessern
• Sie können mit Kundeneinwänden souverän und sicher umgehen

Zielgruppe

Das Telefontraining für Terminvereinbarungen richtet sich an

• Mitarbeiter, die für die telefonische Terminvereinbarung zuständig sind
• Führungskräfte, die Mitarbeiter in der telefonischen Terminvereinbarung coachen

Inhalte

1. Entwicklung einer individuellen, überzeugenden Argumentation zur Terminvereinbarung

• Überzeugendes Argumentieren auf Basis Ihres Produkt-/ Leistungsspektrums
• Aktive Gesprächssteuerung
• Persönliche Argumentation zur Terminvereinbarung

2. Erfolgsorientierte Kommunikation am Telefon

• Faktoren, die ein positives Gesprächsklima schaffen
• Kundenorientierte Kommunikation zur Stärkung Ihrer Überzeugungsfähigkeit
• Souveräner Umgang mit Kundeneinwänden

3. Terminvereinbarungen erfolgsorientiert abschließen

• Abschlusstechniken, die Ihnen die Vereinbarung eines Termins erleichtern
• Verbindlichkeit erzielen

4. Transfer in die Verkaufspraxis

Praxistraining mit individuellem Feedback
Sicherstellen der Umsetzung der erlernten Techniken in Ihre Verkaufspraxis

Offene Seminare für Telefontraining für Terminvereinbarungen
Dauer:	2 Tage, jeweils von 10.00 - 18.00 Uhr
Anzahl Teilnehmer:	max. 12
Investition:	870,00 Euro inkl. Teilnehmerunterlagen, Seminargetränke, Fotoprotokoll, zzgl. MwSt.
Trainer:	Beate Denker hat 1986 angefangen, neben ihrem Fachwissen besonderen Wert auf die Ausbildung ihrer verkäuferischen Fähigkeiten zu legen. Denn sie weiß: Anspruchsvolle Kunden erkennen ihren Vorteil in der professionellen Vorgehensweise einer Beratung. Ergebnis: Ein hohes Maß an Kundenorientierung ist der Schlüssel zum Verkaufserfolg. Als Führungskraft und Trainerin hat Beate Denker dieses Wissen schon an hunderte von Vertriebs- und Führungskräften weitervermittelt, denn: Vertriebserfolg ist lernbar. oder Angelika Hansen ist seit 1982 im Vertrieb tätig. Sie weiß, wie man Kunden bedarfs- und abschlussorientiert berät und hat darüber hinaus viel Erfolg in der Akquisition von Neukunden. Als Führungskraft hat sie bewiesen, wie man Teams erfolgreich und motivierend führt. Nach über 20 Jahren im operativen Geschäft bildet Angelika Hansen heute Führungskräfte und Vertriebsmitarbeiter aus, die von der praxisbezogenen Vermittlung der Erfolgsfaktoren aus Vertrieb und Führung direkt profitieren.
Termine:	Die aktuellen Termine erhalten Sie unter: www.proveco.de/seminare.html Termine für firmeninterne Seminare nach Absprache.
Beschreibung und Anmeldeformular	Hier erhalten Sie die detaillierte Beschreibung zum Seminar Telefontraining für Terminvereinbarungen inkl. Anmeldeformular
Online-Anmeldung:	Einfach online anmelden:
Weiterführende Seminare:	Erfolgreich verkaufen I Überzeugen mit Stimme und Körpersprache Akquisitionstraining – Aktive Neukundengewinnung

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