Claudia Patock
Berufliche Tätigkeiten
Seit 2006
- Coach/Trainerin für Persönlichkeitsentwicklung sowie Fachseminare im Finanzsektor.
2003 - 2005
- Überregionale Großbank, Hamburg
Teamleiterin im Kreditcenter- Personalverantwortung für 30 Mitarbeiter
- Ergebnisverantwortung
- Implementierung neuer Prozesse
1992 - 2003
- Überregionale Großbank, Lübeck + Hamburg
Ausbilderin- Betreuung der Auszubildenden
- Entwicklung von Weiterbildungsmaßnahmen und Bewerberauswahlverfahren
- Durchführung von Fach- und Persönlichkeitstrainings
für Auszubildende, Mitarbeiter und Führungskräfte
1990 – 1992
- Überregionale Großbank, Lübeck,
Kundenbetreuerin für die anspruchsvolle Privatkundschaft- Aktive Neuakquisition von Kunden
- Erarbeitung und Umsetzung von Vertriebs- und Verkaufsförderungsmaßnahmen
- Marktorientierte Betreuung der zugeordneten Kunden im Aktiv- und Passivgeschäft
1983 – 1990
- Überregionale Großbank, Lübeck
Kundenbetreuerin im Privatkundengeschäft- Allgemeine Aufgaben im Privatkundenservice
- Verkauf von Standardprodukten
- Betreuung der zugeordneten Kunden im Aktiv- und Passivgeschäft
Ausbildungen
1997
1992
1987
1986
1983
1992
1987
1986
1983
- Kauffrau des Personalwesens / IHK Stuttgart
- Ausbildung zur Verkaufstrainerin
- Bankfachwirtin / IHK Lübeck
- Ausbildereignungsprüfung / IHK Lübeck
- Bankkauffrau / IHK Lübeck
Weiterbildung
2007
2006
2006
- Zertifizierung DISG-Trainer
- Zertifizierung DVNLP-Practitioner
Ehrenamtliche Tätigkeit:
- Mitglied des Prüfungsausschusses im Beruf Bankkaufmann bei der
- IHK Kiel und IHK Lübeck
- Handelskammer Hamburg