Telefontraining
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- Branche:
- Direktbank
- Vorname:
- Romana
- Nachname:
- G.
- Funktion:
- Wertpapierhändlerin
Mir hat am besten das Nachmittagsprogramm gefallen. Es wurde konkret auf die Einwände eingegangen und die Möglichkeit den Kundennutzen in Vordergrund zu stellen. Das Ganze auf eine charmante Art und Weise ohne, dass es beim Kunden als aufdringlich empfunden wird. Weiterhin war der Praxisteil (Training on the job) sehr hilfreich. Leider etwas zu kurz. Ich hoffe, dass es bald eine Fortsetzung des Seminares gibt. Die fachliche Kompetenz von Frau Denker ist spitzenmäßig und auch das persönliche Auftreten. Frau Denker vermittelt auch während der Praxis viel Ruhe was für mich sehr wichtig ist.
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- Branche:
- Bank
- Vorname:
- Elke
- Nachname:
- S.
- Funktion:
- Teamleitung
- Seminar:
- Telefontraining für Terminvereinbarungen
Ich habe das Seminar als sehr positiv erlebt, gute Gruppendynamik und hohes Engagement und Interesse der Teilnehmer.Für mich war es eine gute Auffrischung, da ich persönlich seit 2002 Vertriebs-/Telefon-/Kommunikationstrainings besuche und einige neue Tipps und Formulierungen dazu gewonnen habe.
Die Trainerin ist sehr gut, sicher und selbstbewusst. Die Teilnehmerorientierung ist sehr hoch und die fachliche Kompetenz ist sehr gut und kompetent – speziell für uns wegen der gleichen Branche (Bank).
Es gibt keine Verbesserungsvorschläge – lediglich dran bleiben und Wiederholung des Trainings noch in diesem Jahr.
Mir hat´s ganz gut gefallen und ich sage herzlichen Dank.
Elke S.
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- Branche:
- Sportgeräte
- Vorname:
- Birgit
- Nachname:
- S.
- Funktion:
- Sachbearbeitung / Verkauf Innendienst
- Seminar:
- Telefontraining für Terminvereinbarungen
Das Coaching hat mir sehr gut gefallen. Meine Erwartungen wurden erfüllt. Ich konnte einige neue Ansätze für meine Arbeit finden. Die Themen wurden speziell auf mich abgestimmt und die Ausarbeitung erfolgte nach meinen speziellen Bedürfnissen und war sehr intensiv.
Für meine Tätigkeit hat es mir sehr viel gebracht, da die erlernten Methoden sehr gut umzusetzen sind. Frau Hansen ist sehr gut auf meine Bedürfnisse eingegangen und hat das Thema durch ihre persönliche Erfahrung sehr gut vermittelt.
Obwohl das Einzelcoaching sehr intensiv war, würde ich für mich persönlich ein Coaching mit anderen Teilnehmern (mind. 2, wie es geplant war) bevorzugen, da ich einen Erfahrungsaustausch und mit anderen Teilnehmern für sehr sinnvoll halte.
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- Branche:
- Bankensektor
- Vorname:
- Verena
- Nachname:
- M.
- Funktion:
- Angestellte
- Seminar:
- Telefontraining für Terminvereinbarungen
Frau Denker hat sich bereits im Vorfeld mit unseren Wünschen und Problemstellungen auseinandergesetzt und das Seminar komplett auf unsere Bedürfnisse abgestimmt.
Somit haben wir einen wirklich brauchbaren Leitfaden für unsere Interessentenanrufe erhalten. -
- Branche:
- Bankensektor
- Vorname:
- Sandra
- Nachname:
- F.
- Funktion:
- Brokerin
- Seminar:
- Telefontraining für Terminvereinbarungen
Es hat sehr viel Spaß gemacht mit Frau Denker!
Ihre Art uns das Wissen näher zu bringen ist einfach Super!
Alles in allem toll….weiter so!Danke nochmal vlg Sandra
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- Branche:
- Bank
- Vorname:
- Astrid
- Nachname:
- E.
- Funktion:
- Händlerin
- Seminar:
- Telefontraining für Terminvereinbarungen
Wie schon das erste Mal, sehr angenehm. Da Frau Denker unsere Bedürfnisse kennt, ist schon die Vorbereitung sehr praxisbezogen und konstruktiv.
Durch diese Schulung wird unsere Technik/Handeln im Vertrieb geschult und weiter vertieft.
Ich bin von Frau Denker sehr begeistert. Wie oben schon erwähnt, kennt sie unsere Anliegen aus eigener Erfahrung, somit coacht sie uns optimal und zeigt uns wie wir uns verbessern können!