Entwicklung für Menschen und Organisationen

HV-Coaching

Unsere Seminare und Trainings sind durch ihren klaren Praxisbezug besonders nachhaltig. Gleichzeitig gehen nach einigen Wochen, wenn die Inhalte nicht geübt und ggf. wiederholt werden, Informationen verloren. Das kann sehr effektiv durch ein individuelles HV-Coaching verhindert und der Trainingserfolg sogar gesteigert werden.

Das Coaching wird durch einen Trainer und Coach mit einschlägiger Praxiserfahrung durchgeführt

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Warum ein individuelles Coaching am HV?

  • Nachhaltige Umsetzung des Gelernten: Ein Coaching nach dem Training hilft den PTAs, die neu erlernten Kenntnisse und Fähigkeiten im Alltag gezielt anzuwenden und zu festigen.
  • Individuelle Unterstützung: Im Coaching können spezifische Herausforderungen und Fragestellungen der einzelnen PTAs besprochen und gelöst werden, was zu einer maßgeschneiderten Weiterentwicklung führt.
  • Steigerung der Kundenbindung: Durch verbesserte Beratungskompetenzen und einen professionellen Umgang mit den Kunden wird die Zufriedenheit und damit die Loyalität der Kunden erhöht.
  • Erhöhung der Mitarbeitermotivation: Coaching zeigt Wertschätzung und Investition in die Mitarbeiter:innen, was die Motivation und das Engagement fördert.
  • Optimierung interner Abläufe: Gezielte Coachings unterstützen die PTAs dabei, effizienter zu arbeiten und somit die Prozesse innerhalb der Apotheke zu verbessern.

 

 

 

Beispiele für HV-Coaching Themen:

  • Kommunikationstechniken: Verbesserung der Gesprächsführung, um Kunden besser zu verstehen und gezielt auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
  • Cross Selling: Sales Coaching im Bereich Cross Selling, um den Mehrwert für den Kunden zu erhöhen und den Umsatz zu steigern.
  • Umgang mit schwierigen Kunden: Strategien entwickeln, um souverän und professionell auf herausfordernde Kundenanfragen und Beschwerden zu reagieren.
  • Verkaufsförderung: Techniken und Methoden zur effektiven Platzierung und Präsentation von Produkten im Verkaufsraum.
  • Servicequalität: Optimierung der Serviceleistungen, um den Kunden ein gutes Einkaufserlebnis zu bieten und ihre Bindung an die Apotheke zu stärken.

Die PROVECO Coachings sind individuell auf Ihre Wünsche, Ziele und Bedürfnisse abgestimmt. Gemeinsam entwickeln Sie mit unseren Expert:innen Ihre individuellen Strategien und Lösungen.

Zielgruppe

Die Zielgruppe für Apothekenseminare, 

besteht aus Mitarbeitenden, die in der Apotheke tätig sind.

TRAINER UND TRAINERINNEN

Unser Expertenteam setzt sich aus erfahrenen Trainern und Trainerinnen, Coaches und Beratern und Beraterinnen zusammen. Theoretische Inhalte werden stets interessant und praxisorientiert vermittelt, so dass die Teilnehmenden diese gut umsetzen können und eine spürbare Weiter- entwicklung ihrer kommunikativen Fähigkeiten erleben.

Unsere Trainer

Grobkonzept anfordern

Alle Trainings werden individuell konzipiert. Für ein individuelles, apothekeninternes Seminar fordern Sie hier gern ein individuelles Grobkonzept an:

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Seminarorte

Unser Firmensitz befindet sich im Herzen Hamburgs. Inhouse-Seminare führen wir dort durch, wo Sie es wünschen: Egal ob Region Köln, München, Leipzig, Frankfurt, Berlin, Stuttgart, Zürich, Wien - unsere Trainer und Trainerinnen sind in der gesamten DACH-Region für Sie unterwegs.

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