Entwicklung für Menschen und Organisationen
Telefontrainings
Die Schulung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern am Telefon umfasst ein breites Spektrum: Customer Service, telefonischer Verkauf (Telemarketing), telefonische Terminvereinbarung, Beschwerdeannahme bis hin zu Inkasso im Forderungsmanagement.
Ein Grobkonzept individuell auf Ihre Anforderungen zugeschnitten senden wir Ihnen sehr gern zu.
