Entwicklung für Menschen und Organisationen

Nachhaltige Personalentwicklung Vertrieb

Ausgangslage:

Die ursprüngliche Anforderung war, Vertriebsmitarbeiter einer Bank in der telefonischen Beratung und Verkauf zu trainieren. Um eine nachhaltige Personalentwicklung sicher zu stellen, entwickelten wir ein Konzept, das zunächst bei den Führungskräften der Vertriebsmitarbeiter ansetzte, um diese nach den Seminare optimal in der Umsetzung der Vertriebsaktivitäten zur Zielerreichung unterstützen zu können.

Herangehensweise:

  • Die Führungskräfte durchliefen das gleiche Verkaufstraining, wie es für ihre Mitarbeiter konzipiert wurde, um auf Führungsebene eine professionelle Anwendung der Sales-Techniken sicherzustellen.
  • Danach durchliefen die Führungskräfte eine Coachingausbildung, damit sie die Mitarbeiter nach dem Seminar in Side by Side oder Abhörcoachings optimal begleiten können.
  • In den darauf folgenden Trainings der Vertriebsmitarbeiter fungierten die Führungskräfte als Co-Trainer, um zum einen für ein einheitliches Vertriebsverständnis zu sorgen und die Führungskräfte in der Vermittlung von Sales-Techniken zu schulen.
  • Anschließend erfolgte eine Coach-the-Coach-Maßnahme: Die Führungskräfte führen die Mitarbeitercoachings durch und wurden von PROVECO-Trainern begleitet, um die Qualität in den Coachings sicher zu stellen.

Ergebnis:

In der 6-tägigen Vertriebscoachausbildung der Führungskräfte steigerten sich die Fähigkeiten hinsichtlich Vertriebscoaching enorm. Die Coach-the-Coach-Maßnahmen in der Praxis deckten nochmals ganz wichtige persönliche unbewusste Optimierungsansätze in der Durchführung von Coachings auf. Die Mitarbeiter haben zu der Maßnahme sehr positive Rückmeldungen gegeben, die Coachings mit Führungskraft und Trainer verliefen problemlos. Insgesamt führte die kombinierte Maßnahme dazu, dass intern alle Fähigkeiten vorhanden sind, um eine nachhaltige Entwicklung der Vertriebsmitarbeiter sicherzustellen.

Sofern Sie ähnliche Maßnahmen planen, fordern Sie gern ein Grobkonzept von uns an:

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