Entwicklung für Menschen und Organisationen
Telefontraining für Terminvereinbarungen Banken, Sparkassen, Finanzdienstleister
Ziele: Telefontraining für Terminvereinbarungen Banken, Sparkassen, Finanzdienstleister:
Die Berater und Beraterinnen
- kennen die Methoden einer Interesse weckenden Ansprache zur Terminvereinbarung
- steigern deutlich ihre Terminquote
- sie verfügen auch bei "Nur-Girokonto-Nutzern" eine überzeugende Argumentation, um einen Termin für eine ganzheitliche Beratung zu vereinbaren
- entwickeln eine gute Einwandbehandlung zu den klassischen Kundeneinwänden bei der Terminvereinbarung und steigern dadurch ihre Erfolgsquote
Kerninhalte: Telefontraining für Terminvereinbarungen Banken, Sparkassen, Finanzdienstleister
- Überzeugendes Argumentieren für das Terminieren einer ganzheitlichen Finanzberatung
- Argumente zur Terminvereinbarung, wenn kein konkreter "Aufhänger" vorhanden ist (z.B. "Nur-Girokonto-Kunden")
- Interesse weckende Gesprächseinstiege
- Entwicklung einer persönlichen Argumentation zur Terminvereinbarung
- Methoden für einen souveränen Umgang mit Kundeneinwänden
- Abschlusstechniken, die die Vereinbarung eines Termins erleichtern
- Verbindlichkeit erzielen und Terminausfälle minimieren
- Praxistraining mit praxisrelevanten Fallbeispielen
„Das Training war für mich sehr erfolgreich, weil ich viele Impulse bekommen habe, die ich auch gleich in meine Verkaufsgespräche integrieren konnte. Die Schulung war (dank Struktur und Inhalt, aber auch dank der Trainerin und der TN) für mich sehr motivierend; ich habe mir sofort die wichtigen Inputs nochmals zusammengeschrieben und setze bereits jetzt vieles um. Trotz straffem Programm hat die Trainerin durch ihre wertschätzende und einfühlsame Art, Spaß an der Sache vermittelt - Kompliment! “
Beate S., Vertriebsbeauftragte
Branche: Finanzdienstleistung
„Ein fachlich sehr fundiertes Seminar. Konzeptionell sehr praxisnah aufgebaut und mit viel Charme vermittelt. Absolut zu empfehlen als Seminar mit hohen Nutzenfaktor in der Praxis.“
Christian G., Vertrieb
Branche: Bank
Zielgruppe
Die Zielgruppe für das Seminar
Telefontraining für Terminvereinbarungen Banken, Sparkassen, Finanzdienstleister
besteht aus Mitarbeitenden im Vertrieb, die telefonisch Termin mit Kunden und Kundinnen vereinbaren.
TRAINER UND TRAINERINNEN
Unser Expertenteam setzt sich aus erfahrenen Trainern und Trainerinnen, Coaches und Beratern und Beraterinnen zusammen. Theoretische Inhalte werden stets interessant und praxisorientiert vermittelt, so dass die Teilnehmenden diese gut umsetzen können und eine spürbare Weiter- entwicklung ihrer kommunikativen Fähigkeiten erleben.
Grobkonzept anfordern
Für individuelle, firmeninterne Seminare fordern Sie hier gern ein individuelles Grobkonzept an.
Seminarorte
Unser Firmensitz befindet sich im Herzen Hamburgs. Inhouse-Seminare führen wir dort durch, wo Sie es wünschen: Egal ob Region Köln, München, Leipzig, Frankfurt, Berlin, Stuttgart, Zürich, Wien - unsere Trainer und Trainerinnen sind in der gesamten DACH-Region für Sie unterwegs.
