Apothekenführung 2.0

Lieferengpässe, gestiegenes Arbeitsvolumen, erhöte Kosten, Umsatzrückgänge oder die Herausforderung bei der Nachfolgeregelung. Besonders in dieser sich immer schneller verändernden Welt ist es wichtig, auch in herausfordernden Situationen erfolgreich zu führen. Es kommt zukünftig noch mehr darauf an, ihre Mitarbeitenden stärkenorientiert zu entwickeln, lösungsorientiertes Denken zu fördern, sowie wertschätzend und gleichzeitig verbindlich zu kommunizieren. In diesem Seminar in 2 Modulen erhalten Sie neue Impulse und lernen mit modernen, praxiserprobten Methoden neue Techniken für ihre tägliche Führungsarbeit in der Apotheke kennen. Sie erfahren, wie Sie Einwände von Mitarbeitenden wertschätzend umgehen und Widerstände im Gespräch überwinden, so dass Sie auch in schwierigen Situationen gelassen und professionell bleiben.

Die Module bauen aufeinander auf, können aber auch, je nach Erfahrung, einzeln besucht werden. Lassen Sie uns gerne vorher darüber sprechen.

Für weitere Frage und Informationen sind wir gerne für Sie da.

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Seminarziele

Modul 1: Unverzichtbare Kompetenzen für die Apotheke von morgen

Sie bauen Ihre Führungskompetenzen für die Herausforderungen in der Apotheke von morgen aus
Sie kennen Ihre Rolle als Führungskraft und handeln entsprechend
Sie erweitern Ihre Kommunikationsfähigkeiten
Sie kennen moderne Techniken für eine konstruktive und aktive Gesprächssteuerung
Sie steigern die Verbindlichkeit in Bezug auf vereinbarte Maßnahmen zur Zielerreichung
Sie profitieren vom kollegialen Austausch und erweitern Ihr Netzwerk

Modul 2: Schwierige Gespräche erfolgreich meistern

Sie bauen Ihre Führungskompetenzen weiter aus, um Kritikgespräche und schwierige Gespräche auf einer konstruktiven Basis zu führen
Sie optimieren durch das Anwenden von effektiven Gesprächstechniken Ihren Gesprächsführungsstil
Sie können durch eine optimale Analyse in schwierigen Gesprächen flexibler und bewusster reagieren
Sie begegnen verbalen Attacken gekonnt und schaffen es, eine konstruktive Gesprächsatmosphäre aufrecht zu erhalten
Sie profitieren vom kollegialen Austausch

Inhalte

Modul 1: Unverzichtbare Kompetenzen für die Apotheke von morgen

Die VUCA-Welt und ihre Auswirkungen auf die Apotheken
Klassische Führungsstile und ihr passender Einsatz
Das Modell der situativen Führung nach Mitarbeiterpotenzial
Rollen der Führungskraft und Ableitung der Aufgaben
Theoretische Grundlagen der Kommunikation und ihre Auswirkungen in der Praxis | Kommunikationsstile
Transaktionen im Dialog
Konstruktives, wertschätzendes Feedback
Ziel- und lösungsorientierte Handlungsweisen
Methoden: Input durch den Trainer, Fallbeispiele und Best-Practice, Übungen, Diskussion, Austausch unter den Teilnehmenden und Rollentrainings
Dauer 1 Tag | 10 - 17 Uhr

Modul 2: Schwierige Gespräche erfolgreich meistern

Sie bauen Ihre Führungskompetenzen weiter aus, um Kritikgespräche und schwierige Gespräche auf einer konstruktiven Basis zu führen
Sie optimieren durch das Anwenden von effektiven Gesprächstechniken Ihren Gesprächsführungsstil
Sie können durch eine optimale Analyse in schwierigen Gesprächen flexibler und bewusster reagieren
Sie begegnen verbalen Attacken gekonnt und schaffen es, eine konstruktive Gesprächsatmosphäre aufrecht zu erhalten
Methoden: Input durch den Trainer, Fallbeispiele und Best-Practice, Übungen, Diskussion, Austausch unter den Teilnehmenden und Rollentrainings
Dauer 1 Tag | 10 - 17 Uhr

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Zielgruppe

Die Zielgruppe für das Training Apothekenführung 2.0 in 2 Modulen besteht aus:

Inhaber: innen, Geschäftsführer: innen, Teamleiter: innen die ihre Führungskompetenz steigern wollen
Nachwuchsführungskräften, die ihren Führungsstil finden bzw. festigen und weiterentwickeln möchten

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Ihr Trainer, Volker Tiedt

Volker Tiedt ist ein erfahrener Trainer und Coach mit dem Schwerpunkt Kommunikation. Nach seinem abgeschlossenen Hochschulstudium der Pharmazie und seiner anschließenden Approbation als Apotheker arbeitete Volker Tiedt über 20 Jahre in öffentlichen Apotheken. In dieser Zeit hat er seine Leidenschaft für zwischenmenschliche Beziehungen, gelingende Kommunikation und die Entwicklung von Führungskräften entdeckt. Die Teilnehmenden schätzen seine empathische Art, sein fundiertes Fachwissen und seine Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu vermitteln. Durch seine praxisnahen Trainings trägt er dazu bei, dass Führungskräfte in der Apothekenbranche effektivere Kommunikationsstrategien entwickeln und so ihre Teams, auch in turbulenten Zeiten erfolgreich führen können.