Entwicklung für Menschen und Organisationen
Feedbackgespräche Klinische Forschung
Die Gespräche, die Mitarbeitende der Klinischen Forschung mit Ärzten und Ärztinnen, sowie mit Arzthelfern und Arzthelferinnen führen, sind häufig eine Herausforderung. Der Spagat, eine gute Zusammenarbeit zu erhalten und kritische Punkte hinsichtlich Einhaltung der Qualitätsstandards anzusprechen, bedarf einer professionellen Gesprächsführung. In diesem Seminar werden den Mitarbeitenden Methoden vermittelt, mit denen sie konstruktive Kritik lösungsorientiert ansprechen, sich auf partnerschaftliche Weise bei Ärzten und Ärztinnen, sowie med. Personal überzeugend durchsetzen und konkrete, nachhaltige Vereinbarungen treffen. Darüber hinaus wird der Umgang mit Einwänden seitens der Studienzentren trainiert, damit die Gespräche jederzeit zielgerichtet, konstruktiv und auf Augenhöhe geführt werden.
Fordern Sie hier gern ein individuelles Grobkonzept an: Grobkonzept anfordern
» Ziele:
- Die Mitarbeitenden steuern die Gesprächs aktiv und zielorientiert
- Sie verfügen über ein selbstbewusstes und partnerschaftliches Auftreten
- Die Mitarbeitenden formulieren Feedback und Kritik konstruktiv, so dass Konflikte vermieden werden
- Die Mitarbeitenden treffen verbindliche Vereinbarungen mit Ärzten und Ärztinnen, sowie Krankenpflegern und Krankenpflegerinnen
- Sie können mit schwierigen Situationen und Einwänden professionell umgehen
» Kerninhalte:
- Transaktionen der Kommunikation zur Vermeidung von Konflikten in Gesprächen
- Kommunikationsstile: Faktoren einer partnerschaftlichen, durchsetzungsstarken Gesprächsführung
- Struktur eines konstruktiven Feedbacks in Bezug auf kritische Beobachtungen in Studien
- Fragetechniken zur lösungsorientierten Gesprächssteuerung
- Verbindlichkeit in den Vereinbarungen
- Methoden zum Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen
„Als Regionalleiter halte ich diese Ausbildung für sehr wichtig. Durch die Coachingfähigkeiten und Salestechniken kann ich meine Mitarbeiter viel besser unterstützen und erfolgreicher machen. Ich habe gleich meinen Kollegen vermittelt, der die Ausbildung ebenfalls absolvieren wird.“
Volker K., Regionalleiter
Branche: Pharma
Zielgruppe
Die Zielgruppe für das Seminar Feedbackgespräche Klinische Forschung
besteht aus Mitarbeitenden, die im Vertrieb tätig sind.
TRAINER UND TRAINERINNEN
Unser Expertenteam setzt sich aus erfahrenen Trainern und Trainerinnen, Coaches und Beratern und Beraterinnen zusammen. Theoretische Inhalte werden stets interessant und praxisorientiert vermittelt, so dass die Teilnehmenden diese gut umsetzen können und eine spürbare Weiter- entwicklung ihrer kommunikativen Fähigkeiten erleben.
Grobkonzept anfordern
Für ein individuelles, firmeninternes Seminar fordern Sie hier gern ein individuelles Grobkonzept an:
Seminarorte
Unser Firmensitz befindet sich im Herzen Hamburgs. Inhouse-Seminare führen wir dort durch, wo Sie es wünschen: Egal ob Region Köln, München, Leipzig, Frankfurt, Berlin, Stuttgart, Zürich, Wien - unsere Trainer und Trainerinnen sind in der gesamten DACH-Region für Sie unterwegs.
